(3 maart 2021)
Een deel van de huur die jullie betalen bestaat uit servicekosten, dat zijn bijvoorbeeld de kosten voor je elektra en schoonmaak. Deze kosten zijn een voorschot: DUWO berekent elk jaar hoeveel servicekosten er daadwerkelijk zijn betaald. Het teveel betaalde voorschot moet DUWO weer aan de huurder terugbetalen, de deadline hiervoor is 1 juli. Helaas wordt deze deadline door DUWO vaak niet gehaald. Op ons initiatief zijn overleggen gestart om dit probleem aan te kaarten en te werken aan oplossingen. Het is natuurlijk niet normaal dat sommige huurders pas in november hun voorschot terugkrijgen! Uit de gesprekken bleek dat er enkele systematische problemen zijn rondom de afrekening. Daarom hebben wij een ongevraagd advies geschreven met eisen waar DUWO zich aan dient te houden. Ons advies lees je hier: Ongevraagd advies servicekosten
