Huurdersvereniging Bres

Over Ons

Wie zijn wij?

BRES is de huurdersbelangenvereniging van de Leidse vestiging van woningcorporatie DUWO en vertegenwoordigt ruim 7700 huurders. Wij staan voor redelijke huurprijzen, reële servicekosten en een goede dienstverlening door DUWO. BRES heeft een wettelijke invloed op het beleid van DUWO in de vorm van advies en soms zelfs instemming. Als DUWO haar beleid bepaalt, zitten wij ook aan tafel. Bij een groot aantal onderwerpen hebben wij invloed in de besluitvorming. Wij onderhandelen over punten als:

De jaarlijkse huurverhoging,
De samenstelling en afrekening van de servicekosten,
Het plaatsingsbeleid,
De klantgerichtheid van DUWO,
Het beheer van de panden,
Het duurzaamheidsbeleid van DUWO.
Nieuwe bouwprojecten
Renovaties

Klachten

DUWO doet haar best om huurders zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter voorkomen dat er iets niet goed gaat. Zo kun je al maanden wachten op een reparateur voor je kapotte verwarming of zo vraag je je af of de servicekostenafrekening wel echt klopt. Voor problemen in je woning zoals een kapotte verwarming of iets anders dat niet meer naar behoren werkt kun je het beste contact opnemen met Vastgoed Service. De contactgegevens staan vermeld op de website van DUWO. Mocht dat niet naar behoren af worden gehandeld of heb je een andere vraag, dan kun je altijd een contactformulier bij DUWO indienen.
Als je ontevreden bent me de oplossingen die DUWO heeft aangedragen of die zij juist niet heeft aangedragen, dan kan BRES bemiddelen tussen jou en DUWO. Stuur ons een mail met een beschrijving van je probleem en de stappen die je tot dan toe hebt ondernomen. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen en je vraag in behandeling nemen.